Hastanız ararken
sekreteriniz meşgul olmasın
Hastane, klinik, diş, estetik ve veteriner. Randevu trafiğinin büyük kısmı telefonda dönüyor; hat meşgulken ya da mesai bitince arayan hasta çoğu zaman bir daha aramıyor.
Bugün nerede kaybediyorsunuz
Mesai dışı arayan hasta kayboluyor
Gece ağrı şikâyetiyle arayan kişi, telesekreter duyunca kapatıp başka kliniği arıyor. Sabah o çağrı çoktan gitmiş oluyor.
Yabancı hasta dil bariyerine takılıyor
Sağlık turizminde arama Arapça, Rusça ya da Almanca gelebiliyor. Nöbetteki kişi o dili bilmiyorsa görüşme orada bitiyor.
No-show takvimi deliyor
Hatırlatma aramaları elle yapılıyor, yoğun günde atlanıyor. Gelmeyen hasta hem koltuğu hem hekim saatini boşa çıkarıyor.
Asistan devredeyken akış
Telefon çaldığı andan işin kapandığı ana kadar, hepsi tek akışta. Her adım kayıt altında.
- 1
Karşılar
İlk çalışta açar; hangi dilde konuşulduğunu anlayıp o dile geçer.
- 2
Niteler
Şikâyeti, aciliyeti ve daha önce gelip gelmediğini sorar.
- 3
Randevuyu yazar
Uygun hekim ve saati kontrol edip ortak takvime işler.
- 4
Takip eder
Onay ve hatırlatma WhatsApp'tan gider; gelmeyene yeniden saat önerir.
7/24
Nöbet saati yok
30+
Dilde karşılama
0
Telesekretere düşen çağrı
Demoyu canlı deneyin
Gerçek bir aramayı baştan sona dinleyin. İşletmenize göre otomasyonu birlikte kuralım. Görüşme 30 dakika sürüyor.
- Mevcut santralinize entegre
- Otomasyon beraberinde
- KVKK uyumlu · Türkçe, İngilizce, Arapça