Kargom nerede sorusu
gününüzü yemesin
Mağazalar, online satış, kargo takibi ve iade süreçleri. Kampanya günlerinde gelen çağrıların çoğu aynı üç soruyu soruyor; ekip bu soruları yanıtlarken gerçek satış fırsatları bekliyor.
Bugün nerede kaybediyorsunuz
Aynı sorular gün boyu tekrarlanıyor
Siparişim nerede, iade nasıl olur, stokta var mı. Ekip zamanının çoğunu tek tuşla bakılabilecek bilgiye harcıyor.
Kampanya günü hat kilitleniyor
Talep patladığında aynı anda onlarca kişi arıyor; bekleyen müşteri kapatıyor ve iade oranı yükseliyor.
İade süreci telefonda uzuyor
Sipariş numarası, ürün, sebep ve kargo bilgisi tek tek soruluyor. Her iade birkaç dakika telefon demek.
Asistan devredeyken akış
Telefon çaldığı andan işin kapandığı ana kadar, hepsi tek akışta. Her adım kayıt altında.
- 1
Doğrular
Sipariş numarası ya da telefonla müşteriyi eşleştirir.
- 2
Cevaplar
Kargo durumu, teslim tarihi ve stok bilgisini anında verir.
- 3
İşlem açar
İade ya da değişim talebini kaydeder, kargo kodunu iletir.
- 4
Bildirir
Durum değişince müşteriye WhatsApp'tan haber gider.
Anında
Kargo ve stok yanıtı
Sınırsız
Kampanya günü kapasitesi
Otomatik
İade kaydı
Demoyu canlı deneyin
Gerçek bir aramayı baştan sona dinleyin. İşletmenize göre otomasyonu birlikte kuralım. Görüşme 30 dakika sürüyor.
- Mevcut santralinize entegre
- Otomasyon beraberinde
- KVKK uyumlu · Türkçe, İngilizce, Arapça