Ihre Patienten rufen an.
Der Empfang sollte nicht besetzt sein
Kliniken, Arzt- und Zahnarztpraxen, Ästhetikzentren und Tierarztpraxen. Der größte Teil der Terminbuchungen läuft nach wie vor über das Telefon — und wer bei besetzter Leitung oder nach Feierabend anruft, ruft meist kein zweites Mal an.
Wo heute Arbeit verloren geht
Anrufe nach Feierabend gehen verloren
Wer abends mit Schmerzen anruft, hört die Mailbox, legt auf und wählt die nächste Praxis. Am Morgen ist dieser Anruf längst weg.
Die Sprache beendet das Gespräch
Im Medizintourismus kommt der Anruf auf Arabisch, Russisch oder Englisch. Spricht niemand im Dienst diese Sprache, endet das Gespräch dort.
Nichterscheinen reißt Löcher in den Kalender
Erinnerungsanrufe werden von Hand erledigt und an vollen Tagen übersprungen. Wer nicht erscheint, kostet Behandlungsstuhl und Behandlungszeit.
Der Ablauf mit dem Assistenten
Vom Klingeln des Telefons bis zum Abschluss des Vorgangs — alles in einem Ablauf. Jeder Schritt dokumentiert.
- 1
Nimmt an
Meldet sich beim ersten Klingeln, erkennt die gesprochene Sprache und wechselt in sie.
- 2
Klärt ab
Fragt nach Beschwerde, Dringlichkeit und ob die Person bereits in Behandlung war.
- 3
Bucht
Prüft passende Behandelnde und Zeiten und trägt den Termin in den gemeinsamen Kalender ein.
- 4
Erinnert
Schickt Bestätigung und Erinnerung und bietet abgesagte Termine erneut an.
24/7
Erreichbarkeit
30+
Sprachen
0
Anrufe auf der Mailbox
Erleben Sie den Assistenten im echten Gespräch
Hören Sie einem vollständigen Anruf zu — anschließend planen wir die Einrichtung für Ihren Betrieb. Das Gespräch dauert 30 Minuten.
- Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage
- Automatisierung inklusive
- DSGVO-konform · über 30 Sprachen