"Wo ist meine Sendung?"
ohne Personal beantwortet
Spedition, Lager, Kurierdienst und Zollabwicklung. Dieselbe Statusfrage kommt dutzendfach am Tag — von Kundschaft und Fahrern gleichermaßen — und unterbricht jedes Mal die Person, die gerade disponiert.
Wo heute Arbeit verloren geht
Statusanrufe hören nicht auf
Dieselbe Frage zur Sendung, dutzendfach am Tag, immer an die Person, die gerade Touren plant.
Fahrer kommen nicht durch
Der Fahrer am Tor wählt dieselbe Nummer wie die Kundschaft — und wartet dahinter.
Angebotsanfragen warten
Eine Preisanfrage außerhalb der Geschäftszeiten wird am nächsten Morgen beantwortet. Da ist sie oft schon vergeben.
Der Ablauf mit dem Assistenten
Vom Klingeln des Telefons bis zum Abschluss des Vorgangs — alles in einem Ablauf. Jeder Schritt dokumentiert.
- 1
Nimmt an
Trennt Anrufe von Kundschaft und Fahrern auf eigene Wege.
- 2
Schlägt nach
Findet Sendung, Fahrzeug und aktuellen Status.
- 3
Meldet
Nennt Position, voraussichtliche Zeit und nächsten Schritt.
- 4
Eskaliert
Übergibt Ausnahmen mit vollem Kontext an die Disposition.
24/7
Statusauskunft
100 %
Angenommene Anrufe
0
Unterbrechungen der Disposition
Erleben Sie den Assistenten im echten Gespräch
Hören Sie einem vollständigen Anruf zu — anschließend planen wir die Einrichtung für Ihren Betrieb. Das Gespräch dauert 30 Minuten.
- Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage
- Automatisierung inklusive
- DSGVO-konform · über 30 Sprachen